Nicht jedes Schlafprodukt ist gleich. Viele Masken und Kissenbezüge auf dem Markt bestehen aus synthetischen Stoffen, die die Haut verschließen. Bei Droomie glauben wir, dass Schlaf ein Erlebnis ist, das es zu schätzen gilt. Deshalb kombinieren wir Maulbeerseide von höchster Qualität (23 Momme) mit innovativer Technologie wie unserem Knochenschall-Schlafpod. Zusammen bilden sie ein komplettes Schlafritual, das Ihnen hilft, den Tag mühelos loszulassen und wesentlich besser zu schlafen.

Momme ist die traditionelle Gewichtseinheit, die die Dichte und Qualität von Seide angibt. Eine Dicke von 23 Momme enthält etwa 20 % mehr Seide pro Quadratzentimeter als die Standardvarianten, was eine längere Lebensdauer und ein reichhaltigeres, schwereloses Gefühl auf Ihrem Gesicht gewährleistet.

Der Sleep Pod ist ein kompakter Lautsprecher, den Sie einfach unter Ihr eigenes Kissen legen. Anstelle herkömmlicher Lautsprecher nutzt der Pod die innovative Bone-Conduction-Technologie. Die sanften Vibrationen leiten den Schall direkt durch die Füllung Ihres Kissens, sodass Sie Audio hören können, während Sie einschlafen.

Der Sleep Pod funktioniert einfach über Bluetooth. Du kannst ihn mit deinem Smartphone oder Tablet verbinden und jedes gewünschte Geräusch über deine Lieblings-Apps (wie Spotify, YouTube oder Calm) abspielen. Denk an beruhigendes White Noise, einen entspannenden Podcast, Naturgeräusche oder ein Hörbuch.

Ja. Unsere Masken sind mit einem breiten, weich verstellbaren Verschluss auf der Rückseite ausgestattet. Dadurch passt sich die Maske mühelos jeder Kopfgröße an, ohne zu drücken oder an den Haaren zu ziehen. So schlafen Sie bequem ein.

Seidenprodukte (Maske & Kissenbezug): Waschen Sie diese vorzugsweise von Hand oder in der Waschmaschine im Seiden-/Feinwaschprogramm (maximal 30°C). Verwenden Sie immer ein pH-neutrales, flüssiges Seidenwaschmittel und vermeiden Sie den Trockner.

Cool & Cosy Schlafmaske: Waschbar bei 30 Grad, mit einem Feinwaschprogramm. Nicht in den Trockner geben. Bei niedriger Temperatur bügeln, mit einem Tuch zwischen Bügeleisen und Stoff.

Schlafpod: Der Schlafpod selbst enthält Elektronik und darf nicht nass werden. Sie können den Pod einfach mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch abwischen.

Bei Droomie bezahlen Sie sicher und einfach. Alle Transaktionen sind gesichert und verschlüsselt, sodass Ihre Daten immer gut geschützt sind. Sie können aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

• iDEAL – Die bewährte und am häufigsten verwendete Zahlungsmethode in den Niederlanden. Sie zahlen direkt über Ihre eigene Bank.
• Bancontact – Die Zahlungsmethode für unsere Kunden in Belgien, schnell und sicher über Ihre eigene Bank.
• Kreditkarte – Bezahlen Sie mit Visa, Mastercard oder American Express.
• Klarna – Zahlen Sie lieber später? Mit Klarna shoppen Sie jetzt und zahlen später.

Ihre Zahlung wird immer überprüft und genehmigt, bevor wir Ihre Bestellung versenden. So halten wir es für alle sicher und zuverlässig.

Bestellen Sie werktags vor 15:00 Uhr? Dann wird Ihr Paket in der Regel bereits am nächsten Tag kostenlos innerhalb der Niederlande von Veenendaal aus geliefert. Für unsere Kunden in Belgien rechnen wir in der Regel mit 1 bis 2 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Track & Trace-Code von DPD, damit Sie genau wissen, wann Sie besser schlafen können.

Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne. Haben Sie nach 5 Werktagen noch keine Tracking-Informationen erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@droomie.nl. Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben? Dann reichen Sie eine Beschwerde beim Spediteur ein; wir beurteilen dies auf Basis der Tracking-Daten und der Bestätigung des Spediteurs. Bitte beachten Sie: Verzögerungen durch z.B. Zoll, Feiertage oder Wetterbedingungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Gerne! Wir möchten, dass jeder in den Niederlanden und Belgien ausgeruht aufwacht. Deshalb gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sollte der Sleep Pod nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn ganz einfach zur Rücksendung anmelden.

Bitte beachte, dass unsere Schlafmasken und Kissenbezüge aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung noch intakt ist. Sobald die Versiegelung gebrochen ist, erlischt das Rückgaberecht für diese spezifischen Produkte.

Unser Kundenservice in Veenendaal hilft dir gerne bei der reibungslosen Abwicklung deiner Rücksendung und der Rückerstattung.

Eine Rücksendung melden Sie in wenigen Schritten an:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@droomie.nl und geben Sie immer Ihre Bestellnummer an. Ohne Bestellnummer können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
2. Geben Sie kurz den Grund Ihrer Rücksendung an; eine ausführliche Begründung ist nicht erforderlich.
3. Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse und klaren Versandanweisungen.
4. Verpacken Sie das Produkt sicher im Originalkarton und fügen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
5. Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück und bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf.

Bei Produkten über 75 € empfehlen wir einen verfolgbaren oder versicherten Versandservice. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Das ist ärgerlich, das lösen wir natürlich gerne für Sie. Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über support@droomie.nl. Fügen Sie deutliche Fotos bei, auf denen der Schaden gut sichtbar ist, zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Meldungen, die später als 48 Stunden eingehen, können wir leider nicht mehr bearbeiten.