Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Bei Droomie.nl legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Richtlinie erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, mit wem wir sie teilen und wie wir Ihre Daten schützen. Außerdem erläutern wir, wie wir Cookies verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie diesbezüglich haben.
2. Kontaktdaten
Haben Sie Fragen zu dieser Richtlinie, möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen oder eine Beschwerde einreichen? Dann erreichen Sie uns per E-Mail unter support@droomie.nl oder per Post unter Ravelijn 12, 3905 NV Veenendaal, Niederlande.
3. Welche Daten erheben wir?
3.1 Daten, die wir bei einem Website-Besuch erheben
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Daten erhoben. Dies betrifft Ihre IP-Adresse, Browserversion, Zeitzone, Cookie-Daten, besuchte Seiten, angesehene Produkte, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website. Diese Daten werden verwendet, um die Website technisch einwandfrei funktionieren zu lassen und um Statistiken zu erstellen, mit deren Hilfe wir die Website optimieren.
3.2 Daten, die wir bei Bestellungen erheben
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten. Diese Daten sind erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen, die Zahlung zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Rechnungen und Bestellbestätigungen bereitzustellen, Betrug vorzubeugen und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
3.3 Daten, die wir beim Kundenservice erheben
Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde verwendet.
4. Minderjährige
Unsere Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 16 Jahren. Wir verarbeiten keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte sich herausstellen, dass wir dennoch Daten eines Minderjährigen erhalten haben, werden diese umgehend gelöscht.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies betrifft:
Shopify: für das Hosting und die Verarbeitung unseres Webshops.
Zahlungsdienstleister: für die Abwicklung von Zahlungen.
Transportunternehmen: für die Lieferung von Bestellungen.
Google Analytics: für die Analyse von Website-Besuchen.
Aufsichtsbehörden oder Justizbehörden: sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert, um Besucherstatistiken zu erheben und um Werbung und Angebote auf Ihre Vorlieben abzustimmen. Es werden drei Arten von Cookies eingesetzt:
Funktionale Cookies: Diese sind für die Nutzung der Website und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich. Diese Cookies sind immer aktiv.
Analytische Cookies werden verwendet, um Besucherstatistiken zu erstellen und die Website-Leistung zu verbessern.
Marketing-Cookies werden verwendet, um Werbung und Angebote persönlich abzustimmen.
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung analytischer und Marketing-Cookies. Sie können diese Zustimmung jederzeit über den Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers widerrufen oder anpassen. Funktionale Cookies können nicht deaktiviert werden.
Sitzungscookies werden gelöscht, sobald Sie den Browser schließen. Andere Cookies werden höchstens 24 Monate gespeichert.
7. Marketing und Kommunikation
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen Informationen und Angebote zu senden, die für unsere Produkte relevant sind. Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder per E-Mail an uns abmelden.
8. Aufbewahrungsfristen
Daten, die für Ihre Bestellung und unsere Buchhaltung erforderlich sind, werden gemäß der steuerlichen Aufbewahrungspflicht sieben Jahre lang aufbewahrt.
Kundenkontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde erforderlich ist.
Cookies werden nicht länger als die angegebene Frist gespeichert.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert.
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Nur befugte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dies nur insoweit, als dies erforderlich ist.